世事無常

人生有許多美好的東西，也有許多不如意的事情。因此，人類的歷史是不斷追求美好的東西，並令其延長；不斷改善醜惡的東西，並希望令其縮少和減短。在這個過程中，人們希望追求永恆，追求長生不老，追求永遠健康、永遠富貴、永恆的愛情、永恆的快樂……。

在這個研究中，佛教發現了在世界上一切的事物都有一個極限、一個週期，都離不開「生、老、病、死」或「成、住、壞、空」，因此，得出「世事無常」這個真理。近代著名的科學家愛因斯坦發明了「相對論」，一切的事物都是相對的。

「諸行無常」理論出來後有兩種態度：一種是消極的態度；一種是積極的態度。一種人認為既然一切都是無常，到頭還是一切空，所作的努力耕耘也就白費，因此，倒不如不做，稱之為「消極派」。另一種人則認為：雖然世事無常，到頭皆空，但總有一段時間、一個週期；與其空等、受苦，倒不如積極面對，轉苦為樂，稱之為「積極派」，也就是佛教中稱之為菩薩的救世精神和禪宗提倡的「活在當下」的招式。

既然世事無常，也就是說，不祇美好的東西不會永恆，而醜惡和煩惱的事情也不會是永恆的。因此，古人提倡「不以物喜，不以己悲」。意思是：古代的仁者，往往是不會因為升了官、發了財便感到很高興，也不會因為貧窮而感到悲傷。

因為他們明白世事無常，發了財，隨時也會失去；當了官，隨時也會丟了官或退休。另一方面，對於貧窮、煩惱、痛苦，他們也不會看得太重；因為不祇是快樂無常，痛苦也是無常；因為，債還清了，便沒有債了；煩惱還清了，便沒有煩惱了。

對於「世事無常」論，現代的企業則提倡「危機意識和憂患意識」，應該確立「先天下之憂而憂，後天下之樂而樂」的觀念，才能領導企業立於不敗之地。

然而，一個社會、一個企業應該憂甚麼呢？「論語」有這樣段話：子貢問政。子曰：「足食。足兵。民信之矣。」子貢曰：「必不得已而去，於斯三者何先？」曰：「去兵。」子貢曰：「必不得已而去，於斯二者何先？」曰：「去食。自古皆有死，民無信不立。」

意思是：子貢問治理國家的方法。孔子說：「糧食要足。兵力要足。要得到老百姓的信任。」子貢問：「如果迫不得已，在這三項東西中要先放棄一項，是那一項？」孔子說：「不要兵。」子貢問：「迫不得已，在剩下二項之中，又要放棄一項，該那一項？」孔子說：「不要糧食。因為自古以來，沒有人會不死的，但一個國家失去了信譽是無法立足的。」

所以，二千多年後的今天，卓越的企業總結成功的經驗，其中都必須是「顧客導向」的。