「菩薩重因，眾生重果。」這裡說明了菩薩和眾生所注重和關心的東西不同。

作為「覺悟了的眾生」，明白世上沒有免費的午餐，有得必然有失，有收穫，必須付出。要別人尊重自己，自己必須先尊重別人，想要經常得到別人的幫助，自己必須培養樂於助人的習慣。要金錢收穫多，自己必須在金錢上支持和幫助別人，要經常有創意和獲得良好的意見，自己就要有學習的精神和謙虛的態度，因果循環，道理簡單而顯淺。

但作為「沒有覺悟的眾生」，祇關心的是目前，祇注重的是現在，每一件事先考慮對自己有甚麼利益，有甚麼好處，有的則做，無的則不做；拿工資是應份的，做工作則是多餘的；拿工資時開心、愉快，工作時辛苦、討厭。他們總想食飯不用付錢，拿了工資不用幹活。雖然天下沒有那麼便宜的事情，但一般的凡夫還是希望、希望，等待、等待……。

直至有一天，生存的需要，令他們不得不工作，不得不幹活，他們終於被迫要工作、要幹活了。這種情形稱之為「困而知之」，也就是說，在現實中、在困苦中而知道了一些道理。

另一種情形，就是在別人的經驗中，從父母的教育中，從學校的學習中，從社會的現象中，知道要有所得，必須要付出，拿了工資就要辦事，並且在實踐中體會了這種道理，稱之為「學而知之」。

還有一種人，生下來或者在少年時期便有危機感，有憂患意識，要把家庭的責任挑起，把企業的責任挑起，把社會的責任挑起，這種人稱之為「生而知之」。

「生而知之」者稱為「先知先覺」，「學而知之」和「困而知之」的人，稱之為「後知後覺」。當然，社會上還存在不少「不知不覺」的人。

道理雖然簡單而顯淺，但要相信，並在工作中、生活中落實，卻是不簡單，不顯淺了。原因在於一般人具有天生的「惰性」、「傲慢」和「貪婪」。

「惰性」令人「好逸惡勞」，也就是喜歡安逸，討厭辛勞。

「傲慢」令人有成績的時候沾沾自喜，自以為了不起，差不多，不求繼續學習，不求進步。

「貪婪」令人事事插把手，事事都想做、事事都去做，但沒幾件做得好。

所以，要想成為卓越的企業人，必須三戒：「戒驕、戒惰、戒散」，不能驕傲，不能懶惰，不能目標太多。

「覺悟的眾生」既然發覺了「因果定律」，也就是「善有善報，惡有惡報，不是不報，日子未到，日子一到，一切都報。」明白其中的利害，因此「坐言起行」，把理論落實到行動上。「覺悟的眾生」稱之為「菩薩」，把利人利己的事業落實到行動上，稱之為「行菩薩道」。所以「覺悟的眾生」祇問耕耘，不問收穫，盡力而為，問心無愧；但知日日行好事，不問回報有多少。一切都是在「因」中下功夫。因為「菩薩」相信，祇要種善因、結善緣，其結果一定是善的、是好的。

在現實的社會中，卓越的企業，從來就是「顧客導向」的，祇要以顧客為中心，為顧客著想，為顧客辦事，提供「超值」產品和「超值」服務給顧客，才能得到顧客的欣賞、擁護和忠誠。這裡說的「顧客」不單是指外面的顧客，同時包括企業內的「員工」，祇要心中有員工，真心真意地為員工謀福利，才能贏得員工的支持和參與。所以，全面優質管理「四大支柱」中，其中二項是：「顧客導向」與「全員參與」，若能加上「卓越領導」和「不斷改善」，那麼企業便能邁向「全面優質」。

至於不會「自省」、「不會檢討」的眾生，由於多生以來的宿因，形成習慣，一般來說，都是以「自我為中心，自私自利為第一要務」，如果是「利己利人」，尚且可以，但很多時候，我們是自覺、不自覺地做了「損人利己」，甚至是「損人不利己」的事情。如果我們每天都做「損人利己」或「損人不利己」的事，試想想：我們的將來會怎麼樣呢？

所以，「自我反省」、「自我檢討」很重要，祇有培養「自省」和「自我檢討」的習慣，才能做到「自覺」，也就是「自我發覺」，祇有「自覺」才能「自我改正」，到「自我完善」。

所以，「自覺」然後才能「意誠、正心」，然後「修身、齊家、治國、平天下」。